Zoek een game:
    Uitgebreid zoeken

Winkelinformatie Mycom.nl

Adres:Winkels door het hele land.
Website:www.mycom.nl
E-mailadres:info@mycom.nl
Telefoonnummer:0900-8101
KVK:34094194
Betaalmogelijkheden:Vooruit betalen, iDEAL, creditcard, rembours
Verzendkosten:Gratis verzenden

Ervaringen met Mycom.nl

Hieronder vind je een overzicht van ervaringen en beoordelingen van Mycom.nl. Je kunt als lid van Budgetgaming.nl zelf jouw ervaringen met een bepaalde winkel toevoegen. Graag zelfs, zo deel je waardevolle informatie met de bezoekers van Budgetgaming.nl!

Scorekaart Mycom.nl

Algemeen:    (87 %)
Verzending:    (88 %)
Communicatie:    (83 %)

Geplaatst op 29-06-2010 15:35Profiel   

Stefanfjk
Berichten: 714		 Had vanochtend een laptop besteld, kreeg ik vanmiddag telefoontje dat de laptop er niet meer is. Op de website stond duidelijk dat hij direct leverbaar was. Maar goed een foutje van Mycom. Nu krijg ik via mail te horen dat ik pas volgendeweek dinsdag mijn centen terug krijg. 7 dagen wachten, eventueel langer, door een fout van Mycom. Ik wou graag mijn laptop meteen elders bestellen maar dat kan dus niet. Op de kieskeurig website staan ook veel negatieve berichten over dit bedrijf.
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:40%
Geplaatst op 29-06-2010 15:38Profiel   

Elizza
Berichten: 2		 Mijn vader heeft hier laatst een netwerk switch besteld, keurig binnen gekregen. En in de winkel een keer een laptop gekocht die moest besteld worden, ook keurige service!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 23-12-2010 21:46Profiel   

Henri-Alexander
Berichten: 5377		 Ik heb hier mijn besturingssysteem besteld voor mijn zelfbouw PC. Ik wilde echter een OEM versie, een versie die alleen bedoeld is om voorgeïnstalleerd op een PC aan de klant mee te geven, dus enkel wanneer je bij een winkel je PC laat samenstellen. Gezien ik hem zelf in elkaar zet zou ik enkel voor een Retailversie in aanmerking komen, die is alleen twee keer zo duur als een OEM.

Ik heb hier dus de OEM versie besteld van Windows 7 Home Premium 64-Bits.

22-12-2010 13:29 Besteld, betaald via iDeal.
22-12-2010 17:54 Overgedragen aan de pakketdienst, inclusief een Track&Trace code
23-12-2010 19:15 Aan de buren overgedragen, ik was niet thuis en had een briefje op de deur geplakt.

Hier zijn geen woorden voor wat een service.
@MyCom; Dikke pluim dat jullie een OEM los verkopen terwijl dat niet mag, en dan ook nog zo snel verzonden.
@TNT Pakketpost; Dank u dat u naar mijn briefje had gekeken en niet pas de volgende dag terug kwam.

Ik wil een speciale dank betuigen naar de basis van de verzending.
De OEM versie komt in een normaal DVD hoesje, ik verwachtte hem dus bij de reguliere post, toen die er niet bij zat had ik de e-mail goed gekeken en zag ik dat het pakketpost was. Krijg ik de doos in handen, is het een doos van (LxBxH) 30x22x12 centimeter, terwijl het een godvergeten DVD doosje is. Als bescherming zitten er welgeteld 18 luchtzakjes in en als laatste zit er een factuur bij die ik ook al per e-mail had gekregen.

Verdict:
Algemeen - 100% - Super, de website is overzichtelijk, je ziet goed dat het een OEM versie betreft, 64-Bits, Home Premium e.d.
Gratis verzending is uiteraard ook top, al helemaal voor een pakket.

Verzending - Eigenlijk 200% maar gezien dat niet kan, 100% - Een doos van (LxBxH) 30x22x12 centimeter voor een DVD doosje met 18 luchtzakjes erin? Beter kun je niet wensen :)

Communicatie - 100% - Je word op de hoogte gebracht bij het ontvangen van de order, bij het verzenden van de order en bij het pakket zit een nette factuur, die óókal bij de e-mail zat m.b.t. het verzenden. Top!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 24-12-2010 00:12Profiel   

CrazyDjBrian
Berichten: 2		 Al aantal keer wat besteld.
Gelijk volgende dag binnen (gratis verzending).
Ook paar keer in verschillende fillialen geweest heel leuk personeel daar ook allemaal behulpzaam en geven goed advies en staan voor je klaar (staat ook op hun shirt's).
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 29-03-2011 14:39Profiel   

SGT xan
Berichten: 392		 Zaterdag 26 maart Red Faction Guerrilla besteld voor de xbox 360 voor maar 5,48 inclusief verzending door een 7,50 kortingscode. Zojuist heb ik deze ontvangen met de pakketpost, keurig verpakt in een karton omhulsel met factuur. Ik vind eerlijk gezegd wel dat als je op zaterdagmiddag een spel bestelt, je het maandag zou moeten krijgen. Op de site staat ook voor 21:30 besteld, morgen bezorgd.
De site ziet er verder prima uit met een groot assortiment aan wat oudere en nieuwere spellen. De prijzen zijn erg redelijk.

De communicatie was ook goed, ik ontving een bevestiging van de bestelling via mail en een verzendbevestiging via SMS.

Hulde voor Mycom met deze 7,50 kortingsactie.
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 29-03-2011 16:15Profiel   

Ikke02009
Berichten: 458		 Zie hierboven. Bestelling voor mijn broertje gedaan. Alleen was er geen communicatie qua verzending. Wel netjes ontvangen.
Algemeen:60%Verzending:60%Communicatie:60%
Geplaatst op 29-03-2011 17:48Profiel   

Gathuv
Berichten: 92		 7,50 korting op alles, kan het nog beter =P
Makkelijk bestelt, 2 mails ontvangen en paar dagen later in de bus. Helemaal Top!!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 29-03-2011 17:53Profiel   

RFJnl
Berichten: 1075		 Tincase C&C4 voor 0,48 netjes (snel) geleverd ontvangen! Ook gebruik gemaakt van de kortingsactie. Ongeacht of het een fout is geweest van Mycom enorm goed!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 29-03-2011 18:00Profiel   

Namorian
Berichten: 306		 Ik heb ook mijn spel (Red Faction Guerrilla Xbox 360) ontvangen.

Gesealed en wel en het zat netjes verpakt.
Vreemde is dat de status nog staat op "Bestelling staat klaar voor transport".

Verder natuurlijk een absurde actie, maar goed het is geleverd!
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:50%
Geplaatst op 29-03-2011 18:38Profiel   

ChrissieOne
Berichten: 3922		 USB stick voor 0,49 ;)
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 29-03-2011 19:33Profiel   

G.Wilders
Berichten: 10		 Gratis Logicwheel voor PS Move
James Bond Bloodstone voor 18,50
Geen verzending :D
Tevreden klant
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 29-03-2011 19:46Profiel   

PS-master
Berichten: 54		 usb stick voor 0.00
inear oortjes 0.00
RUSE 10.00

Gelukkig allemaal snel geleverd!!!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 29-03-2011 20:13Profiel   

Brammer100
Berichten: 75		 Zondag met ''de kortingscode'' Red Faction Guerrila besteld. Dinsdag met de pakketdienst geleverd. Alles goed verpakt en spel was geseald.
Dit alles voor 5,50 zeer nette actie van Mycom.
Wel jammer dat ik geen mail heb gehad dat de bestelling verzonden is, al is dit verder geen probleem.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 29-03-2011 20:16Profiel   

Doobieters
Berichten: 973		 Met die kortingscode:
Orange Box voor 8,50
Double Agent voor 3,50
Rainbow Six Vegas voor 3,50
Command and Conquer 4 in steelbox voor 50 cent

Alles prima verpakt en netjes een pakbon erbij.
Mycom bedankt!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 29-03-2011 22:13Profiel   

IntenSePinda
Berichten: 92		 Zoals de rest ook een hele goede ervaring met Mycom.

Netjes verpakt, netjes in de seal, helemaal perfect.

Mycom, zeer bedankt!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 30-03-2011 00:01Profiel   

Melisza
Berichten: 665		 Ook met de kortingscode (zoals de rest):

Red Faction Guerilla €5,48
PC Casefan €2,45

Op zaterdag 26/03 besteld en op dinsdag 29/03 ontvangen. Leuke prijzen, snel ontvangen. Oftewel: Hartstikke tevreden!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 30-03-2011 09:53Profiel   

SonicRPR
Berichten: 966		 Een dokker systeemkast besteld, asus geluidskaartje voor mijn HTPC. Zondagmiddag de spullen besteld, 7,50 korting ging er nog af.

Werd gistermiddag (dinsdag), netjes in 2 pakketjes afgeleverd. Ben er dus tevreden mee. Updates zowel via mail als via sms gekregen.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 31-03-2011 18:46Profiel   

Lars330
Berichten: 1827		 800 MS points voor 4,49!
Nuff said...
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 31-03-2011 23:39Profiel   

Syphrone
Berichten: 2464		 Zondag 27maart heb ik savonds met de kortingsbon van 7.50euro de 800 points gekocht voor 4.48euro dan.

Gelijk betaald via ideal en kreeg gelijk een bevestiging.

Er stond bij dat hij op dinsdag 29maart geleverd zou worden.
Had al verwacht dat het langer ging duren doordat er een hoop waren die het hadden gekocht.

Dinsdag dus ook geen punten binnen idd dus mailtje savonds laat rond een uur of 11 eruit gedaan met de vraag voor een status update.

Woensdagmiddag rond een uur of 2 mailtje terug met daarin dat het 3 tot 5 werkdagen kan duren voordat ik het kreeg.

Vandaag kom ik thuis (Donderdag 31 maart) en daar waren de punten al. Dus binnen het termijn wat ze aangaven. (als het vanaf woensdag na die dagen waren was zelfs dus ervoor al).

Verzending - 10: Binnen het gestelde termijn in de mail (waren ook veel punten besteld zie het topic van mycom dus wist dat het al iets langer duurde). Kwam aan in een stevige kartonnen verpakking.

Communicatie - 9: Snelle reactie van de mail terug maar moet wel helaas zelf erachter aan eerst. Daarom puntje eraf.

Algemeen - 9,5 (10): Over het algemeen goede webshop. Niet echt over te klagen.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 02-04-2011 00:25Profiel   

Legendofninny
Berichten: 496		 Ook (net als hierboven) mijn 800 punten binnen gekregen al wel geheel onverwacht.

Heb alleen een verzendbevestiging ontvangen, verder niks van gehoord tot het in de bus lag.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:70%
Geplaatst op 02-04-2011 08:51Profiel   

Cherishe
Berichten: 1588		 Zaterdag 26 maart My Sims Skyheroes besteld met de kortingsactie.Ik kreeg per email meteen brvestiging van mijn bestelling.Op mijn account veranderde mijn status van mijn bestelling maar niet terwijl op de website zelf het artikel op voorraad was/bleef tot woensdag 30 Maart.

Tot mijn grote verrassing veranderde status EN voorraad website Donderdag 31 Maart en zag ik een track en trace nummer.Vrijdag 1 April werd spel per pakketpost (aangetekend) gebracht.
Geseald en goed verpakt.Geweldige prijs!
Jammer dat je niet per email op de hoogte wordt gehouden van tijdstip verzending.Ook per Twitter krijg je geen kloppende info mbt voorraad vandaar voor communicatie een 7.De rest is een dikke 10
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:70%
Geplaatst op 02-04-2011 09:10Profiel   

Ikke02009
Berichten: 458		 Als nog mijn dante's inferno gekregen. Deze zaterdag besteld met de kortingsactie. Helaas geen bericht gehad dat deze later zou komen en waneer hij zou komen. Nu moet ik eerlijk bekennen dat ik hier rekening mee heb gehouden dus ga ze hier niet op aanvallen. Vrijdag kreeg ik mijn spel netje in de bus alleen was de verpakking erg beschadigd.(tnt??) Het spel is in topconditie dus geen probleem. De rest is goed alleen de communicatie kon beter.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:70%
Geplaatst op 03-04-2011 13:10Profiel   

Henri-Alexander
Berichten: 5377		 Ik heb hier zaterdag 26 maart twee games besteld, My Sims SkyHeroes en Red Faction Guerrilla. Hierbij mijn bevindingen.

Zaterdag 26-03 Besteld en betaald via iDeal
Maandag 28-03 Overgedragen aan de pakketdienst, inclusief een Track&Trace code
Dinsdag 29-03 Afgegeven aan huis, een huisgenoot moest tekenen (aangetekend)

Algemeen:
De website is overzichtelijk, de prijzen zijn goed voor een groot bedrijf en gratis aangetekende verzending op alles is uiteraard ook top.

Verzending:
De games waren verpakt in twee kleine doosjes. Stevige doosjes en daardoor kwamen ze ook goed aan. Beiden games in origineel Playstation Seal en met factuur. Binnen 24 uur verzonden, m.u.v. het weekend.

Communicatie:
Helaas geen e-mail mogen ontvangen dat mijn producten waren verzonden, noch een e-mail met een Track&Trace nummer. Ik zag dat ze verzonden waren toen ik op de website van MyCom had gekeken. Vanuit mijn orderstatus wel een directe link naar de website van TNT Post voor de Track&Trace met een precieze update van mijn bestelling.

Algemeen: 90
Verzending: 100
Communicatie: 80

Een website die aan te raden is als je van snelle service houdt. Een e-mail had ik wel prettig gevonden met mijn orderstatus en een Track&Trace nummer. Zeker omdat het een verzekerde zending was, moet ik wel zorgen dat er iemand thuis is om het pakketje te ontvangen.
Algemeen:90%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 04-04-2011 22:35Profiel   

Porsche911
Berichten: 379		 800 MS points voor 4,49!

Gewoon gekregen:D!

Bestel hier heel vaak wat en eigenlijk nooit problemen, alleen de levertijd klopt vaak niet met wat op de site staat.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 12-05-2011 22:59Profiel   

Always4psv
Berichten: 3504		 26-03-2011 Far Cry 2 besteld voor 3,49 (dmv de waardebon)
Hij stond als op voorraad en zou na ongeveer 3 a 4 dagen binnen zijn.
Niet dus. Geen artikel binnen en geen enkele update van Mycom. Ik begrijp heel goed dat door de vloedgolf aan bestellingen het systeem het misschien niet meer aan kon, maar stuur dan op z'n minst nog even een mailtje dat je artikel later komt. Na een aantal weken toch maar contact opgenomen met MyCom via Twitter. Snel te woord gestaan en geholpen. Het was nog niet duidelijk wanneer het binnen zou komen, en ik kreeg de mogelijkheid om te cancelen en het volledige bedrag als waardebon terug te krijgen. de 10.98 dus, zodat ik mijn waardebon alsnog zou kunnen gebruiken. Heb dat niet gedaan. Een maand later nog eens contact opgenomen of er al iets bekend was. Er werd me gemeld dat het een levertijd had van 4 weken. 2 a 3 weken later (12-05-2011) heb ik de game binnen gehad. Verpakking had beter gekunt. Verpakt in een kartonnetje, bij bezorging handtekening moeten zetten, dus het ging niet door de brievenbus. Weer minder kans op beschadiging. Over het algemeen toch nog wel goed. Een lange levertijd maar voor zo'n prijs is dat wel te overzien. Al vind ik het minder goed dat ze niemand op de hoogste stelden. De verzending was wel snel. (toen het eenmaal binnen was)

edit: Het was trouwens ook een Classic versie. Dit stond niet op de site vermeld. Een beetje jammer, maar voor deze prijs is dat wel te overzien.
Algemeen:70%Verzending:60%Communicatie:60%
Geplaatst op 19-05-2011 18:54Profiel   

ChrissieOne
Berichten: 3922		 Geheugen kitje besteld, in 1 dag aangekomen.
Jammer genoeg moet Acer weer moeilijk doen en het geheugen niet ondersteunen -_-
SMS'je bij verzending, en mail, en T&T ;)
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 12-08-2011 16:20Profiel   

Infamous
Berichten: 81		 Al een aantal keer wat besteld. SMS bij verzending en de volgende dag in huis. Was ook erg goedkoop met kortingscode. Uitstekende ervaring dus!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 24-08-2011 20:27Profiel   

Youmademeseeit
Berichten: 335		 Gisteren een sleeve voor mijn mini laptop besteld, vandaag netjes verpakt thuis gekregen. Niks op aan te merken.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 14-09-2011 09:40Profiel   

PerfectExceeder
Berichten: 1		 Wat een waardeloze winkel en wat een slechte communicatie. 26-08-11 Deus Ex HR Limited Edition besteld, per ongeluk voor het verkeerde systeem. Direct gebeld met mycom om de bestelling te annuleren en het bedrag wat ik via ideal betaald heb terug te laten storten. De jongen die ik aan de lijn had vertelde me dat ik diezelfde dag nog een mail zou ontvangen om mijn rekeningnummer door te geven. Die dag niks ontvangen, dus de volgende dag weer gebeld, weer hetzelfde verhaal, wederom niks ontvangen. Maandag daarop weer gebeld, eindelijk iemand die wel zijn beloftes na kwam en mij de desbetreffende mail stuurde, dat is nu inmiddels 2,5 week geleden. Heb de informatie inmiddels 3 keer opgestuurd en nog geen retourbetaling. Bel ik net met die waardeloze winkel, krijg ik één of andere chagerijnige doos aan de lijn die verteld dat de bestelling nog niet eens geannulleerd is! Als ik een 0,0 kon geven had ik het gedaan, waardeloze winkel als je iets wil annuleren en je geld terug wil!
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 09-10-2011 13:26Profiel   

Coachman1978
Berichten: 227		 Donderdag via de veiling een xbox 360 250gb + kinect gewonnen.
Vrijdag binnen gekomen in een hele grote doos.

Vrijdag wederom via de veiling Gears of War 3 LE gewonnen en zaterdag is deze netjes bezorgd.

Netjes op de hoogte gehouden via mail en sms.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 14-10-2011 21:35Profiel   

Shikakka
Berichten: 17		 Eind juli de Limited Edition van Forza 4 besteld.... vandaag (14 okt, 21.33uur) staat hij nog steeds "in bestelling".

Een vriend van mij heeft hem pas 1 week geleden daar besteld en heeft hem al 2 dagen binnen.
Zijn meer klachten over te vinden, onderandere op GOT.

Inmiddels ook al aantal mails gestuurd, geen antwoord op gehad.
3x gebeld en elke keer dat iedereen in gesprek was (3x 10min @ 25cent per min)

Nooit meer MyCom dus voor mij....
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 22-10-2011 12:38Profiel   

Coachman1978
Berichten: 227		 Vorige week zaterdag xbox live 12+2 maanden gewonnen via de veiling.
Zondag kreeg ik de track en trace code.
Dinsdag is de post geweest, niemand thuis, woensdagavond vervolgens afgeleverd
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 26-10-2011 18:02Profiel   

Amena
Berichten: 10		 Battlefield 3 limited edition besteld op 25 oktober. 26 oktober staat er in de status geannuleerd. Duurt 5 tot 10 werk dagen totdat het geld wordt terug gestort
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 26-10-2011 18:52Profiel   

Aapinator
Berichten: 1556		 Eens computer onderdelen besteld voor een mooie prijs, volgende dag bezorgt. Onlangs een nieuwe muis besteld, maar ik las pas later dat hij momenteel niet leverbaar was. Even een mailtje naar de klantenservice gestuurd, waar ik binnen 10 minuten al antwoord op kreeg: over 10 dagen was hij binnen, wanneer hij meteen opgestuurd zou worden.

5 dagen na dat mailtje had ik mijn muis ongeveer.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 27-10-2011 10:23Profiel   

LangeDon
Berichten: 184		 22-10: Muis besteld
23-10: Verzonden
25-10: Ontvangen
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 27-10-2011 10:50Profiel   

Depiman
Berichten: 2		 Battlefield 3 LE gepreorderd en na een duur telefoontje een zeikverhaal over dat er bij de toeleverancier wat mis is gegaan is het duidelijk dat ik het spel voorlopig nog niet kan spelen en het duurder elders mag proberen te krijgen. Lekker dan. En verder geen actie van hun kant. SLECHT dit!
Algemeen:60%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 27-10-2011 11:31Profiel   

X360
Berichten: 16		 20-10 Battlefield 3 Limited Edition gepreorderd
26-10 Verzonden
27-10 Battlefield 3 binnen!!

Overzichtelijke site met goed prijsverhouding. Communicatie verliep ook goed, had een vraagje of ik de game op de release dag kreeg. Binnen een dag een positief antwoord terug.
Zal hier zeker vaker wat bestellen!!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 31-10-2011 14:46Profiel   

Kokswijk
Berichten: 28		 Bestelling van Battlefield is last minute geannuleerd zonder verzonden email. ik heb hiervoor moeten bellen.

Klantenservice bood geeneens excuses aan.

Daar er niets verzonden is, helaas de verzending ook maar op 1.
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 22-11-2011 20:10Profiel   

Coachman1978
Berichten: 227		 2x 2100 microsoft points via veiling gewonnen.

Beide in winkelmand gestopt en hoefde maar 1x 3,50 veilingkosten te betalen :)

maandagavond betaald

dinsdagochtend geleverd
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 23-11-2011 15:20Profiel   

Maxap
Berichten: 431		 Zeer goede service!

Bulletstorm Limited Edition (PS3) op dinsdagochtend rond 10.00 uur besteld, dezelfde dag op 12.00 uur was het pakketje al verzonden. Volgende dag (woensdagmiddag) heb ik de game ontvangen: het was heel goed ingepakt. (twee facturen zaten er ook bij)

Ga vooral zo door, MyCom!
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:80%
Geplaatst op 02-12-2011 13:18Profiel   

Mr Gambolputty
Berichten: 1		 Kinect besteld, volgende dag binnen. Netjes gecommuniceerd via email, etc.
Bijgeleverde game bleek defect. Retour aangevraagd via info, maar moest via retouren (kunnen ze dat niet forwarden?), lang op reactie moeten wachten. Alles moest compleet terug, vervelend, maar zo wil MS dat. Mijn dochter heeft Kinect dus 1 dag kunnen gebruiken en product is nu al bijna 4 weken onderweg. Van DOA bij MyCom blijkbaar nooit gehoord, heb dus ook maar creditering van mijn factuur gevraagd, duurt nu inmiddels ook weer een week. Krijg ook weinig tot geen reactie meer. Jammer.
Haal Kinect wel ergens anders, krijgt er momenteel twee extra games bij.
Algemeen:60%Verzending:100%Communicatie:50%
Geplaatst op 03-12-2011 10:08Profiel   

VaultDescendant
Berichten: 660		 800 Microsoft Points besteld met een kortingscode waardoor het maar 5,45 kostte.
Volgende dag al binnen.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 03-12-2011 10:50Profiel   

ModderFokker
Berichten: 646		 Binnen 24 uur alle drie (aparte) bestellingen al ontvangen.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 03-12-2011 13:07Profiel   

Gradon
Berichten: 997		 Gister met korting 2 bestellingen gedaan, vandaag keurig geleverd. Helemaal top!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 03-12-2011 13:59Profiel   

Krichat
Berichten: 2153		 Ook gister 2 bestellingen gedaan, 1tje moet nog komen en 1 is er al :) Super
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 03-12-2011 15:56Profiel   

Ozair
Berichten: 111		 Net als degenen hierboven 2 bestellingen gedaan gisteren. Een product was op voorraad en heb ik de volgende dag ontvangen (terwijl die eigenlijk pas de 6e aan zou komen volgens de site), de ander was niet op voorraad, maar die komt vast binnenkort. Top!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 03-12-2011 16:31Profiel   

Wittie5
Berichten: 54		 2gb externe harde schijf besteld voor 130 euro incl verzenden. Door de overstroming zijn alle schijven duurder geworden, ook bij mycom, maar daar waren ze veruit de goedkoopste.

Snelle levering volgens afspraak!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 03-12-2011 16:51Profiel   

LangeDon
Berichten: 184		 Gisteren Bulletstorm & Vanquish voor de PS3 besteld.
Vandaag beide games ontvangen.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 03-12-2011 16:55Profiel   

Sirhc
Berichten: 12		 Vrijdag 2-12-2011 Singstar Guitar besteld voor €5,49 inclusief verzendkosten. Vandaag binnengekomen met de pakketservice terwijl het volgens Mycom pas dinsdag zou komen, top!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 03-12-2011 17:02Profiel   

Infamous
Berichten: 81		 Vrijdagavond printer cartridges besteld, dag later netjes geleverd door TNT. Top prijs en alles :D
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 03-12-2011 17:03Profiel   

Neo1771991
Berichten: 72		 PSN 20 euro kaart besteld voor 12,49 euro met korting. De volgende dag in huis. Netjes statusupdates gekregen via e-mail.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 03-12-2011 17:22Profiel   

PuHa
Berichten: 137		 Ook ik heb een PSN 20 euro kaart besteld op vrijdag 3 december om 22.00 voor 12,49 door middel van de 7,50 kortingscode en zojuist binnen gehad.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 03-12-2011 17:23Profiel   

Witteijsbeer
Berichten: 502		 Gister Carnival Island voor de ps3 besteld, vandaag binnengekregen. Uistekend.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 03-12-2011 18:07Profiel   

TDG
Berichten: 581		 16 GB USB stick met 40% korting of zo gekocht (7,50 euro korting dus)
zo'n 15 uur na het plaatsen van de bestelling al in huis. kan niet beter!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 03-12-2011 19:32Profiel   

Rudemir
Berichten: 171		 Gisteren 20 euro PSN kaartje gekocht en 500GB externe schijf vandaag beide geleverd top!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 03-12-2011 19:38Profiel   

Muffinn
Berichten: 25		 Heb een psn card en inkt voor mijn printer besteld en had het de dag erna binnen. Het was perfect ingepakt.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 03-12-2011 20:31Profiel   

ChrissieOne
Berichten: 3922		 Ook hier dezelfde als TDG, 16GB USBstick voor maar 9,50 :)
Vandaag geleverd :)
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 03-12-2011 22:59Profiel   

Sync99
Berichten: 87		 Gisteren met de kortingsactie 20 euro PSN kaart (12,49) en Elder Scrolls IV Oblivion 5th Anniversary Edition (12,49),los besteld en de game pas om 21:45. Terwijl er stond voor 21:30 de volgende dag in huis had ik beide vandaag al in huis. Super!

Het werd niet in een bubbelenveloppe verstuurd maar in een doos met luchtkussentjes. Dure grap lijkt me maar goed verzending is gratis en keurig een track en trace nummer, meer kun je je niet wensen.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 03-12-2011 23:03Profiel   

Arabyus
Berichten: 3065		 Ook een leuke deal met ze gehad en keurig vandaag binnengekregen. Zo hoort het, perfecte score.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 04-12-2011 10:33Profiel   

Sjenk
Berichten: 11		 2 december 12:34 skyrim besteld voor 39.50. Gelijk daarna een bevestiging mailtje gekregen. 2uur later kreeg ik bericht dat mn pakket klaar was gemaakt en verzonden.
3dec Ontvangen via de pakket dienst. Vraag me af waarom niet per post maar doet er niet toe.
Zekers een winkel om in de gaten te houden.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 04-12-2011 11:34Profiel   

Youmademeseeit
Berichten: 335		 Vrijdag (2-12) 800 MS points besteld met de actiecode. Dezelfde dag nog bericht gekregen van verzending met Track & Trace code.

Zaterdag (3-12) de 800 MS points netjes verpakt thuis gekregen. Niks op aan te merken.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 04-12-2011 14:04Profiel   

Bowlen
Berichten: 26		 Vrijdag Assassins Creed 2 besteld met de actiecode voor het bedrag van € 8,49. Zaterdag kreeg in de GOTY editie binnen. Top winkel!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 04-12-2011 14:50Profiel   

Fener12345
Berichten: 15		 Ik bestel wel vaker bij mycom. Een erg goeie winkel. Ik heb vrijdag besteld, jammer genoeg nog niks binnen, maar ik verwacht dat het morgen bij mij thuis is.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 04-12-2011 22:36Profiel   

ChrissieOne
Berichten: 3922		 Bijna vergeten, maar ik heb hier een tijdje geleden nog een videokaart besteld, voor 10 euro minder dan alle andere shops :)
Laatste op voorraad had ik, zelfde dag verzonden, en volgende dag thuis in een grote doos met uberveel luchtzakjes :)

Geen opmerkingen verder :)
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 06-12-2011 22:48Profiel   

Sync99
Berichten: 87		 Zojuist het pakketje met het spel singstar guitar op de keukentafel aangetroffen. Afgelopen vrijdag besteld tijdens de sintactie en netjes op de dag binnen zoals aangegeven tijdens de bestelling. Verzending per pakketpost in een oversized doos aangevuld met airbags, prima! Ben netjes op de hoogte gehouden met track en trace en status emails.

Minpuntje was wel dat de game niet meer in seal zat, de schijf was onbeschadigd en zodoende 2 punten aftrek.
Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 07-12-2011 16:10Profiel   

MeisterHim
Berichten: 11		 Tijdens de actie van afgelopen vrijdag een paar dingen besteld. Via iDeal betaald, maar toch dinsdag pas mogen ontvangen. Vond het alleen gek dat ze zo'n dvd/bluray doosje in een in verhouding gigantische doos inpakken en met de (duurdere) pakketpost versturen. Maar goed, buurman heeft het aangenomen. Maar anders zou je dus ook nog weer naar het postkantoor moeten, als je net als ik overdag nooit thuis bent.
Communicatie valt niet veel over te zeggen. Zoals gewend standaard gegenereerde mailtjes over de statusverandering ontvangen. Geen problemen gehad, dus verdere communicatie was ook niet nodig.
Over het algemeen dus een goede ervaring.
Algemeen:90%Verzending:70%Communicatie:100%
Geplaatst op 07-12-2011 16:17Profiel   

Unknown Ninja
Berichten: 724		 3DS game snel ontvangen in een pakketje. De game zat netjes in originele fabrieksseal en goed verpakt.

Eerste ervaring is een goede ervaring.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 07-12-2011 18:39Profiel   

MaXiiMuM
Berichten: 663		 Vrijdag (2/12)
SanDisk USB Stick 16GB besteld met de actiecode. Dezelfde dag nog bericht gekregen van verzending met Track & Trace code.

Zaterdag (3/12)
De SanDisk USB Stick 16GB thuisbezorgd, alleen was ik niet thuis en dat was hetzelfde geval op maandag waardoor ik hem dinsdag op het postkantoor moest ophalen, maar dit ligt natuurlijk niet aan de winkel.
Al met al prima, alleen die verpakking..

Een klein usb-stickje verzenden in een doos van 30 cm.
Komop zeg, verspilling van geld en materiaal, maar dat is hun keuze..


EDIT:

Cijfers waren naar 60% gesprongen na de edit. Bedankt Ktugach voor het melden ;)
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 08-12-2011 10:40Profiel   

LuPo
Berichten: 159		 Tijdens de 7,50 kortingsactie heb ik €20 PSN tegoed besteld. Uiteindelijk dus €12,50 voor betaald.

Werd de volgende dag al bezorgd in een grote enveloppe met track&trace-code. Wat mij betreft kunnen ze daar wel wat op besparen, maar je hoort mij nergens klagen!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 08-12-2011 15:57Profiel   

Futureal
Berichten: 104		 Met de 7,50 euro kortingsactie een 16GB USB stick bestelt. Netjes op de hoogte gehouden via mail. Vrijdag verstuurd, echter pas dinsdag de postbode aan de deur, dis is echter te wijten aan Post.NL Grote verpakking (A4 formaat bubbelenvelope) voor zo'n klein artikel.
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 11-12-2011 17:55Profiel   

JaiderStylez
Berichten: 654		 De zaterdag voor Sinterklaas Rayman Origins besteld, dinsdag keurig afgeleverd. Top.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 11-12-2011 18:16Profiel   

Skyghene
Berichten: 482		 Met de kortingsactie Tales of the Abyss (3ds) besteld, welke op dat moment nog niet leverbaar was.
Enkele dagen daarna een mailtje ontvangen waarin stond dat de game inmiddels was verstuurd, samen met een track&trace nummer. De game was vervolgens via de pakketpost netjes aangekomen :)

Erg netjes gegaan, top!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 12-12-2011 17:06Profiel   

ELuctric
Berichten: 27		 Met de kortingscode 2x 800 MS punten gekocht. Week later werden deze met de pakket service bezorgd. Tussendoor keurig netjes op de hoogte gehouden.
Verzending was goed maar zulke codes worden elders direct per mail verzonden.
Zeker een aanraden, ga er vaker bij bestellen
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 17-12-2011 15:45Profiel   

Aad Bilnaad
Berichten: 280		 Heb met een kortingscode een aantal spellen gekocht. Ze konden niet aan de leveringstijd voldoen (waarschijnlijk door het grote aantal bestellingen), maar ze kunnen de klant daar best wel van op de hoogte stellen. Daarin zijn ze in gebreke gevleven. Communicatie vanuit hun kant is in dat opzicht echt 0,0 en is dus ronduit bedroevend. Bovendien kreeg ik geen enkele keer een antwoord op mijn mailtjes. Ik wacht nu nog steeds op een spel dat op 2 december besteld is. Geen enkele reactie of update vanuit hun kant.
De andere spellen zijn wel gewoon geleverd (wel veel te laat), dus vandaar een 6'je voor algemeen omdat het geen oplichters zijn.
Voor de verzending en de communcatie krijgt deze shop na mijn recente ervaring een dikke onvoldoende.
Algemeen:60%Verzending:20%Communicatie:10%
Geplaatst op 17-12-2011 18:11Profiel   

MarcelGr
Berichten: 11		 Kinect game goedkoopste van NL en binnen één dag geleverd.
Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 20-12-2011 13:05Profiel   

XanaduNL
Berichten: 1043		 Over het algemeen een dure winkel, maar bestel er welleens vanwege mooie aanbiedingen.

3 negatieve ervaringen tot zover:
-spel besteld, Platinum versie werd geleverd, zonder dat dit op de website stond.

-SW:TOR besteld, 2 weken voor levertijd, niet geleverd op 20 december, levertijd onbekend. Order dus maar geannuleerd.

-Telefonische klantenservice, 5 minuten wachtrij, dus 1,25 euro.

EDIT: Blijkt dat SWTOR niet geannulleerd was. Weer gebeld, verzending kon niet meer gestopt worden, maar ik kan hem wel terugbrengen naar een winkel.

Wat een drama...
Algemeen:50%Verzending:50%Communicatie:30%
Geplaatst op 22-12-2011 15:21Profiel   

Christiaanwwe
Berichten: 45		 gister een 3ds spel besteld een dag laater al binnen dus geen probleem mee
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:90%
Geplaatst op 23-12-2011 13:03Profiel   

L1F3Stream
Berichten: 659		 Op 2 december Mario Kart 7 besteld. Op het moment van bestellen was de leverstatus 'Voor xx:xx besteld, morgen in huis'.

Uiteindelijk vandaag, 23 december, een bericht ontvangen dat die verzonden is. Tussen 2 en 23 december geen enkel bericht vernomen van MyCom, waar ik wel tweemaal een mail heb gestuurd en een paar keer heb geprobeerd MyCom telefonisch te bereiken.

Vorige bestellingen bij MyCom waren prima, nu is het voornamelijk de communicatie die onvoldoende is. Verzending zelf is prima, al hoeft het van mij niet verzekerd te worden verzonden.
Algemeen:60%Verzending:100%Communicatie:30%
Geplaatst op 25-12-2011 15:25Profiel   

Coachman1978
Berichten: 227		 3 games via de veiling voor weinig gekocht.
Oplaadbare batterijen via de webshop gekocht.
Netjes op de hoogte gehouden dmv email en sms.
Alles zat in een aparte enveloppe.
1 pakketje ontbrak, netjes antwoord op mailtje.
Volgende dag ontvangen, drukte bij tnt.

Enige minpuntje is dat je maar 1 trackentrace code ziet, ook al zijn er meerdere pakketjes
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 28-12-2011 19:13Profiel   

WaaRLaNDeR
Berichten: 1086		 Bulletstorm besteld met kortingscode voor weinig.
Levering liet even op zich wachten maar dat mag de pret niet drukken.

Game was geseald en verpakt in bubbeltjes envelop.

ik ben tevreden.
Algemeen:80%Verzending:90%Communicatie:90%
Geplaatst op 29-12-2011 13:33Profiel   

Blutch
Berichten: 1		 Battlefield 3 back to Karkand besteld bij deze firma(21 dec zou deze leverbaar zijn). Direct betaald, sindsdien geen berichten meer ontvangen. Na week maar eens telefonisch contact opgenomen via het dure informatienummer(0,25 ct/min, 8 minuten in de wacht). Voorlopig hoef ik er nog niet op te rekenen dat ik het spel binnen krijg. Misschien 5 januari volgens de medewerker van Mycom. Als ik dit had geweten had ik gekozen voor een andere firma die wel direct kan leveren. Cijfer voor verzending is gebaseerd op vorige bestellingen van hardware die wel altijd netjes worden afgeleverd.
Algemeen:70%Verzending:80%Communicatie:50%
Geplaatst op 29-12-2011 15:59Profiel   

Ozair
Berichten: 111		 Ik had op 2-12 Portal 2 voor de PS3 besteld tijdens hun actie. Levertijd zou 4-10 werkdagen zijn. Vandaag (28-12) ontvangen. Omdat ik in het verleden goede ervaringen had, maakte ik me niet druk om de levering, maar ik vind het wel jammer dat ze geen mailtje hebben gestuurd over de verlate verzending. Verder een uitstekende winkel (zowel IRL als de webshop)!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:50%
Geplaatst op 29-12-2011 16:46Profiel   

Aquilas
Berichten: 100		 Bulletstorm besteld voor een erg mooie prijs met de hierboven al vaker genoemde kortingscoupon. Werd aangetekend (dus met PostNL tracking code) geleverd binnen de op de website verwachte termijn van 4-8 dagen aangetekend. Niets op aan te merken, helemaal prima!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:80%
Geplaatst op 29-12-2011 16:47Profiel   

Tevfik90
Berichten: 348		 Gisteren rond 7uur Anno 1404 bestelt
Gisteren rond half 10 verzend bevesteging gekregen
vandaag om half 4 binnen gekregen.in een te grote envelop

Kben een zeer tevreden.klant kheb zelfs een twgoedbon twv 10,- gekregen voor zalando.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 29-12-2011 19:14Profiel   

Michaell
Berichten: 17		 Gister rond een uur of 7 wiiparty voor me zusje besteld en vanmiddag lag die al in de brievenbus +
nog een tegoedbon gekregen van 10,- voor zalando

10+++
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 29-12-2011 20:12Profiel   

LordUgly
Berichten: 2719		 met de aanbieding Bulletstorm goedkoop gehaald, met de verwachting dat dit toch wel lang zou duren. gisteren de game ontvangen, ver buiten de verwachtte levertijd. geen mailtje gehad toen het langer duurde als verwacht, wat ik erg jammer vind.

pluspuntjes, de verzendbevestiging via de sms ontvangen, zodat ik het meteen weet. ook erg goed verpakt en verzonden, voor verzending zou ik dus een 11 willen geven, maar helaas kan dat niet :P

al met al ben ik tevreden, het heeft weinig gekost, en ik had me er al op voorbereid dat het langer zou duren, toch is het niet netjes dat dit niet gecommuniceerd is.
Algemeen:80%Verzending:100%Communicatie:60%
Geplaatst op 31-12-2011 11:33Profiel   

Tevfik90
Berichten: 348		 gistere rond 6 uur boxen voor mn pc bestelt
gistere rond 9 uur verstuurd
Vandaag rond 10 uur binnegekregen

Zeer tevreden
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 03-01-2012 17:31Profiel   

ChrissieOne
Berichten: 3922		 shopreview @ Tweaker

Jammer dat je maar 2 opties aan mag vinken, ik heb hier besteld omdat het de laagste prijs heeft, binnen 24 uur binnen is, ik al eerder naar tevredenheid (5x ofzo) heb besteld, en de shopreview score  Dit gaat eigenlijk over alle bestellingen, ik heb hier 2x besteld tijdens de '7,50 korting' acties, zeer goedkope usbsticks. Verder heb ik hier een SSD gekocht vorige week, ook al de goedkoopste.  2 maanden geleden heb ik hier een videokaart (Sapphire Radeon HD6950 Dual Fan) besteld, ook al tegen de laagste prijs. Ongeveer 7 maanden geleden heb ik hier een setje geheugen besteld. Elke bestelling werd naar tevredenheid afgehandeld, met bevestigingen van bestelling/betaling, verzending en zelfs aflevering._________________________________________Verzending Het wordt verzekerd verzonden met pakketservice, wat soms wel wat overdreven is, maar het zal wel beter zijn voor Mycom.. Alles heb ik binnen de gestelde levertermijn (9/10 gevallen binnen 1 dag) ontvangen. Laatste bestelling (vandaag) is nog onderweg, maar die is vanmiddag al verzonden, dus daar verwacht ik geen problemen mee. Edit: vanmorgen, 3-1-2012 binnengekomen, ruim binnen 24 uur dus. _________________________________________Aftersales Ik had 7 maanden een setje kingston geheugen besteld, het werd in 1 dag geleverd, ik heb het gelijk getest, maar het setje werkte niet in combinatie met de pc. Dus dezelfde dag een mail gestuurd, gelijk antwoord terug dat ik hem gewoon retour kan sturen,  Retourformulier gehad, kosteloos terugsturen, ondanks dat ie geopend was kreeg ik al mijn geld terug, binnen een week. Geweldig!

hierna gelijk een cadeaubon gekregen vanwege de positieve shopreview (15 euro) , dus gelijk nog een bestelling gedaan voor een Logitech G400 muis :)
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 03-01-2012 18:44Profiel   

Lucatuna
Berichten: 9		 Laatst een paar spellen besteld, beide rond de middag. Beide spellen de volgende dag bezorgd, geseald en zoals beschreven voor een goede prijs.

Dan verdien je gewoon een 10 :).
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 04-01-2012 23:14Profiel   

ChrissieOne
Berichten: 3922		 Muis besteld gisteren, vandaag is ie geleverd, gewoon in grote doos, voor maar 20 euro... ;)
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 09-01-2012 13:00Profiel   

Yørn
Berichten: 2567		 Vandaag pakketje binnengekomen. Je wordt goed op de hoogte gehouden van de verzending. Een nadeel vind ik wel dat ze mijn product gewoon in een doos gegooid hebben en vervolgens verstuurd. Het gevolg is dat het toch dure apparaat als een malle heen en weer kon schuiven in de doos. Het was een kleine moeite geweest om hier iets van bubbelmateriaal aan toe te voegen zodat het product niet kan beschadigen. Jammer.

Daarnaast dacht ik mijn pakketje naar een apart afwijkend adres gestuurd te hebben, maar opeens staat er in de verzending dat het toch naar het factuuradres is gestuurd en de factuur in de doos zit. Ik heb speciaal aangegeven dat ik de factuur niet in de doos wilde. qua betrouwbaarheid zit het helemaal goed. Op het gebied van de verzending, afgezien van het gratis aangetekend verzenden, schort er mijn inziens nog wel wat aan.
Algemeen:80%Verzending:70%Communicatie:100%
Geplaatst op 27-01-2012 22:09Profiel   

Sync99
Berichten: 87		 Na mijn goede ervaring met de SINT actie hier opnieuw wat gekocht op de veiling. Het was een retour game welke was terug gebracht door de klant en 100% dat hij nog werkt. Prima, bij aankomst eerst het spel maar even bekeken zag er inderdaad nieuw uit echter wel een kleine diepe put in de disc. Ik dacht prima risico wat je loopt tot mij verbazing krijg ik tal van foutmeldingen en al met al de uitbreiding (game) kan niet worden geinstalleerd. Na wat speur werk is de error gelinkt aan dat de disc te beschadigd is. Dus dan maar aanspraak doen op de 3 maand garantie. Binnen 1 dag een mail terug dat ik een retour procedure moet starten via een ander mail adres. Mail naar het andere adres, 1 week lang geen reactie en dus maar opnieuw een mail. Nu weer een week verder en nog geen reactie *zucht*. Nu maar contact opgenomen met dat belachelijk dure 0900 nummer zegt de callagent of ik niet naar de winkel kan gaan. Al met al een dramatische ervaring de aftersale is gewoon weg slecht en wat me nog het meest dwars zit is dat je 100% werking garandeert en gewoon blijkt dat ze dit helemaal niet getest hebben en de klant uiteindelijk hier de dupe van wordt.

Edit: Zoals aangedragen via de telefoon vandaag maar langs de winkel gegaan. De medewerker verklaarde me zowat voor gek want ja open games kan je hier niet ruilen. Kreeg er nog een mooi verhaal bij dat webshop/veiling niet hetzelfde is als de winkel. Dus heb ik hem maar uitgelegd dat mycom voor mij mycom is en dat je met hun slogan van het beste van online & offline winkelen samen wel wat meer had verwacht. Ik heb mijn vertrouwen in MyCom nu wel verloren.

Edit: vandaag heeft een medewerker van MyCom contact opgenomen en gaf aan de situatie te betreuren. Mycom heeft mij dan ook een passende oplossing geboden. Deze gang van zaken stelt mij dan ook gerust en toont aan dat MyCom wel degelijk haar verantwoordelijkheid neemt. Petje af! Wel wil ik MyCom meegeven dat ze echt hun retour procedure dienen te verbeteren, dit kan een hoop ergenis besparen.

Al met al durf ik wel met een gerust hart hier opnieuw te bestellen, echter zal ik de retouren op de veiling links laten liggen. Derhalve heb ik de score aangepast.
Algemeen:60%Verzending:70%Communicatie:60%
Geplaatst op 02-02-2012 21:30Profiel   

Sync99
Berichten: 87		 Naast de bestelling hierboven had ik in dezelfde week een nieuwe game gekocht (via de veiling). Daarnaast nog een lader met batterijen een sims game voor mijn vriendin. Deze bestelling was vertraagd doordat de sims niet op voorraad was. Jammer, dat ze dan niet de spullen die ze wel hebben meteen versturen indien blijkt dat anders de hele bestelling vertraging oploopt. Na telefonisch contact hebben ze mij de optie geboden om de sims te annuleren waarna mijn bestelling werd verzonden. Ik snap dat je uit kostenreductie hier voor kiest, maar tot mijn verbazing kreeg ik vandaag twee pakjes. Prima verpakt en met track en trace.

De mooiste verassing was dat de buzz game die ik op de veiling op de kop had getikt niet alleen het spel was, maar de game + 4 wireless buzzers (terwijl de veilingmeester per mail had aangegeven dat het om de solo ging). Dus ik ben helemaal happy!
Algemeen:80%Verzending:80%Communicatie:80%
Geplaatst op 07-02-2012 14:52Profiel   

Chromath
Berichten: 271		 Hier The Darkness 2 LE besteld voor de PS3 voor de mooie prijs van ong. 45 euro. Spel zou volgens mij pas vrijdag uitkomen, maar heb 'm vandaag al binnen gekregen. Netjes in een bubbelenvelop en met de factuur. Game zelf heeft trouwens een mooie sleeve met een awesome 3D-effect, waar ik uiteraard erg blij mee ben.
Kortom, perfect!
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 08-02-2012 21:47Profiel   

Doomsdayman
Berichten: 1812		 Zelfde als boven maar Maandag bestelt. Dinsdag binnen. Release date overmorgen.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 13-02-2012 16:01Profiel   

Unknown Ninja
Berichten: 724		 Voordat ik hier een 3DS wilde bestellen heb ik gemaild hoe ze met dode pixels omgaan omdat veel webshops daar erg moeilijk over doen of het afschuiven naar Nintendo terwijl Nintendo zegt dat de webshops dat horen te vervangen. Ze gaven netjes door de ze een 8 dagen dode pixels garantie hebben en dat ze dan gratis omruilen voor een andere.

Ik ontving mijn 3DS de volgende dag en deze bevatte een dode pixel, ik netjes een mail gestuurd om te retourneren maar hoorde 6 dagen niks, na een tijdje maar weer gemaild en kreeg toen een mail dat ik naar een retour mail moest mailen, wat ik erg vreemd vind. Ik heb dat gedaan en kreeg weer een aantal dagen geen mail.

Door een tip van ChrissieOne heb ik op Tweakers.net een review geplaatst en kreeg binnen 2 uur al mail van een klachtenmanager. Alle informatie stond daar in en kon netjes terugsturen. Helaas hebben ze alleen nog steeds niet de verzendkosten teruggestort wat ze wel zouden doen.

Nieuwe 3DS snel binnen gekregen en deze bevatte geen dode pixels (halleluja). Ik kreeg ook 15 euro korting voor het probleem wat altijd welkom is.

Het had sneller gekund maar de afhandeling en de korting maakt veel goed. Helaas alleen nog mijn verzendkosten terug zien te krijgen, dan ben ik helemaal tevreden.

Update 21-02-2012:

Nog steeds geen verzendkosten terug en heb al meerdere mails gestuurd. Erg slecht allemaal dit.
Algemeen:20%Verzending:40%Communicatie:10%
Geplaatst op 15-02-2012 12:16Profiel   

Dannyve87
Berichten: 69		 Gisteren Batman Arkham City voor de Ps3 hier besteld rond een uur of 6. Vandaag al binnen in een grote bubbelenvelop.

Ik werd steeds op de hoogste gehouden via email en kreeg ook een Track en Trace nummer.

Ik ben zeer tevreden over Mycom, niks op aan te merken.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 18-02-2012 13:01Profiel   

LangeDon
Berichten: 184		 Gisteren Warhammer 40k besteld voor de PS3. Vandaag ontvangen.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%
Geplaatst op 18-02-2012 13:58Profiel   

Joi
Berichten: 64		 Gisteren Warhammer 40k Space Marine besteld voor de PS3, vandaag ontvangen via de pakketservice van tnt. Met het oog op afvalscheiding is het misschien beter als Mycom een andere verpakking kiest. Nu is het lastig om het bubbelplastic van het papier te scheiden omdat het overal zit vastgelijmd. Verpakkingen met het plastic dat alleen boven aan de rand zit vastgeplakt aan het papier is makkelijk te scheiden. Door de scheiding belast je de natuur ook wat minder. Desalniettemin ben ik zeer tevreden over de rest.
Algemeen:100%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 19-02-2012 11:21Profiel   

Reyes
Berichten: 7		 vrijdag 17e warhammer 40k besteld. zaterdag 18e ontvangen. Vooral blij met de (gratis) track&trace en moest tekenen voor mn pakketje die ook wel door de bus pastte.
Algemeen:90%Verzending:90%Communicatie:100%
Geplaatst op 21-02-2012 11:21Profiel   

Robjuh93
Berichten: 71		 Afgelopen vrijdag 17 februari warhammer 40 k besteld voor xbox 360. ervoor gekozen om het in de winkel op te halen. netjes een orderbevestiging gehad.
ik zou een mail krijgen als het spel in de winkel aanwezig was, niet gekregen. kijk net op mn account bij mycom.nl, staat er dat mn order is geannuleerd! zo kun je niet omgaan met je klanten, stuur ze dan minstens een mailtje.
Algemeen:10%Verzending:30%Communicatie:30%
Geplaatst op 21-02-2012 18:50Profiel   

Unknown Ninja
Berichten: 724		 Ik heb doordat de 3DS bestelling niet zo lekker liep 15 euro korting gekregen dus ik dacht slim te zijn door daar dan Resident Evil Revelations + Circle Pad te kopen. Ik kreeg na een week mail dat hij niet te leveren was en kreeg nog eens 15 euro korting. Ik vroeg of ze dan los bestelt konden worden maar heb daar nu al 5 dagen geen antwoord op gekregen. Ik kan ook korting geven als ik het uiteindelijk niet krijg. Erg jammer dat de klantenservice zo slecht is van deze winkel. Heb zelfs nog steeds niet de verzendkosten terug van mijn 3DS en de kosten van Resident Evil Revelations + Circle Pad zal ook wel weer eeuwen gaan duren voordat ik dat terug krijg.

Ik ga hier niks meer bestellen want dit is een ontzettend slechte winkel.
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 21-02-2012 21:44Profiel   

Jeffreypep
Berichten: 27		 op 2-12-2011 het spel Bulletstorm gekocht via de actie met de 7,50 kortingscode voor 7,49. Heb op dit moment het spel dus nog steeds niet binnen, al meerdere mails verstuurd waar ik geen reactie op krijg. Cijfer voor de communicatie word dus zoiezo niet meer hoger, als ze deze keer weer niet reageren geef ik de moed op en mogen ze stikken in de 7,50 en word er hier nooit meer wat besteld door mij *-*
Algemeen:10%Verzending:10%Communicatie:10%
Geplaatst op 22-02-2012 12:19Profiel   

DavidR
Berichten: 12		 Eergisteren een 8gb memorycard voor de PS Vita gekocht, gisteren netjes binnen, met voldoende bescherming enzo. Topwinkel.
Algemeen:100%Verzending:100%Communicatie:100%

Blijf ingelogd

Register

Wachtwoord kwijt?

PS Vita kopen?


Heb ik besteld via pre-order
Ga hem zeker kopen
Ik wacht nog even
Als ie goedkoper wordt
Nee, te duur
Nee, niets voor mij
Nee, tevreden met...
Anders...
Aantal Leden: 10911
Laatste Lid: Jento1997
Leden online: 0
Site Stats: klik hier